Întrebări frecvente

Doar dacă alegi tu. Reminderele simple pot fi trimise automat după regulile setate de tine, iar mesajele care au nevoie de atenție pot rămâne la aprobare manuală.

Nu. Mesajele pleacă de pe numărul de WhatsApp pe care service-ul îl folosește deja, iar clientul le primește în conversația obișnuită, în canalul cu care e familiar.

Câteva minute. Adaugi sau imporți clienții și mașinile dintr-o listă pe care o ai deja, iar ClientDesk începe imediat să urmărească scadențele de ITP, revizie și anvelope.

Pentru service mecanic, vulcanizare și stații ITP. Motorul de remindere este calibrat pe scadențele de ITP, revizie și anvelope, exact lucrurile care aduc mașinile înapoi în service.

Da. Datele clienților, mașinile și istoricul lucrărilor rămân ale service-ului tău.

În perioada de lansare, ClientDesk poate fi folosit gratuit. Introducerea planurilor plătite va fi anunțată din timp, pe site și în aplicație.

Pentru fiecare mașină se rețin scadențele de ITP, revizie și anvelope. Când o scadență se apropie, ClientDesk pregătește mesajul potrivit pentru client. Poți alege ca aceste remindere să plece automat, după reguli setate de tine, sau să le aprobi pe fiecare înainte de trimitere.

Da. Poți lipi lista de clienți dintr-un fișier existent, de exemplu un tabel Excel, iar ClientDesk o transformă în fișe de clienți și mașini. Poți adăuga o mașină și din poza talonului.

Mesajele sunt pregătite în ClientDesk, iar la trimitere se deschid în WhatsApp gata scrise și pleacă de pe numărul pe care service-ul îl folosește deja. Clientul le primește în conversația obișnuită cu service-ul.

Da. ClientDesk rulează în browser, deci merge pe telefon, pe tabletă și pe calculator, fără nicio instalare.

Da. Service-ul rămâne proprietarul și operatorul datelor clienților lui, iar ClientDesk le prelucrează doar pentru a furniza serviciul, conform politicii de confidențialitate. Parolele sunt stocate criptat, iar datele fiecărui service sunt izolate de ale celorlalte conturi.

Vulcanizările pot folosi reminderele de schimb sezonier de anvelope și istoricul pe mașină, iar stațiile ITP pot urmări scadențele ITP ale clienților și pot pregăti notificări înainte de expirare.